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ソフトバンク光とは?メリット・注意点・口コミ評判を徹底解説!

2023.01.22 更新
ソフトバンク光とは?メリット・注意点・口コミ評判を徹底解説!

ソフトバンク光を検討する中でこのようなお悩みはありませんか?

  • 「ソフトバンク光の基本的な情報を知りたい」
  • 「ソフトバンク光を利用するメリット・注意点は?」
  • 「ソフトバンク光の口コミ・評判を知りたい」

光回線は通信速度が安定して早いというイメージを持っている方も多いと思いますが、ソフトバンク光は次世代の通信規格を採用していますので、従来に比べてもより高速通信を実現しているのです。

本記事では、ソフトバンク光のメリット・注意点や口コミ・評判についてご紹介していきます。

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ソフトバンク光とは?

ソフトバンク光とは?

ソフトバンク光とは、ソフトバンク株式会社が提供する光インターネット回線です。

いわゆる「光回線」呼ばれるソフトバンク光は、LAN回線を使用して回線を通す必要がありますが、ソフトバンクはもちろんほとんどの通信会社が回線を管理していませんので、NTT東日本・西日本が管理している「フレッツ光回線」を利用してインターネットを開通させます。

つまり、ソフトバンク光は一般的な「光回線」の仕組みを利用したサービスですが、どのような特徴や、他のサービスとは異なる強みがあるのでしょうか。

まずはソフトバンク光の基本情報からみていきましょう。

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ソフトバンク光の基本情報

ソフトバンク光の基本情報

まずは、ソフトバンク光の月額料金・通信速度・契約期間などの基本情報についてご紹介していきます。

ソフトバンク光の月額料金は?

ソフトバンク光の月額料金は、マンション・アパートなどの「集合住宅」と一軒家などの「戸建住宅」でも月額料金が少々異なります。

「集合住宅」の月額基本料金は3,800円(税込4,180円)で、「戸建住宅」の月額基本料金は5,200円(税込5,720円)です。

また、ソフトバンクのスマホとセットで利用する場合は月額550円(税込)のオプションを加えた月額料金を支払うことでソフトバンクのスマホの月額料金が永久に1,100円(税込)割引になりますので、スマホをお得に利用することもできます。

ソフトバンク光の通信速度は?

ソフトバンク光では、最新の通信技術である「IPv6」というインターネットプロトコルの規格が採用されていますので高速通信になります。

「IPv6」を採用することで、技術規格上の最高の通信速度である最大1Gbpsを実現しているのです。

ただ、この高速通信を利用するには自宅で使用するルーターを「光BBユニット」などのIPv6の規格に対応しているものを選ぶ必要もありますし、通信環境によっても通信速度は異なりますので、基本的に1Gbpsでの通信を行うことはできません。

とはいえ、ソフトバンク光の通信速度は、下り平均速度「300Mbps〜350Mbps」、上り平均速度「215Mbps〜230Mbps」ほどの数値で1日を通して安定していますので、パソコンやスマホを日常生活で使用する分には遅いと感じることはまずないでしょう。

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ソフトバンク光の契約期間の縛りは?

ソフトバンク光の契約期間は2年間で、2年間を過ぎると自動更新となります。

契約解除期間が契約から2年後から3ヶ月間の間に解約手続きをしないと自動更新となり、次の解除期間は2年後になってしまうので注意しましょう。

例えば、2022年5月にソフトバンク光を契約したのであれば、5月を利用1ヶ月目と計算しますので、解除期間は2024年4月〜7月になります。

もし、解除期間以外で契約を解除しようとすると月額料金に相当する違約金が発生しますので、集合住宅の場合は「4,180円」、戸建住宅の場合は「5,720円」の違約金がそれぞれ発生してしまいますので、解除を検討している方は解除期間を忘れないようにチェックしておくことが必要です。

ソフトバンク光の基本情報まとめ

ソフトバンク光の基本的な料金や通信速度については下記の表を参考にしてみてください。

  • 契約期間
    2年(自動更新)
  • 戸建住宅の料金
    月額5,720円
  • 集合住宅の料金
    月額4,180円
  • 戸建住宅の違約金
    5,720円
  • 集合住宅の違約金
    4,180円
  • 下り速度の目安
    300Mbps〜350Mbps
  • 上り速度の目安
    215Mbps〜230Mbps
  • 事務手数料
    3,300円
  • 工事費
    26,400円
  • ※戸建住宅・集合住宅共通の金額です。光導入済み集合住宅は2,200円となります。

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ソフトバンク光を利用するメリット

ソフトバンク光を利用するメリット

ソフトバンク光を利用するメリットは下記の5つです。

  • ・お得なキャッシュバックキャンペーンが充実している
  • ・セット割引でスマホをお得に利用できる
  • ・ネットが開通するまで無料でWi-Fiをレンタルしてくれる
  • ・安定した高速回線を利用できる
  • ・他社からの乗り換え時の違約金を満額負担してくれる

それぞれのメリットについて詳しくご紹介していきます。

お得なキャッシュバックキャンペーンが充実している

ソフトバンク光は、ソフトバンクの公式サイトで契約する場合にはキャッシュバックキャンペーンはありませんが、代理店や家電量販店などから契約することでキャッシュバックキャンペーンがおこなわれています。

キャッシュバックの金額はさまざまですが、相場よりも高額なキャッシュバックの場合は別途でウォーターサーバーの契約や電力の契約などが必須条件として定められている場合も多いので、キャッシュバックの金額だけではなく条件についてもチェックするようにしましょう。

セット割引でスマホをお得に利用できる

ソフトバンク光を契約するときにスマホとのセット割引プランを選ぶことで、ソフトバンクユーザーは1台あたり最大1,100円、ワイモバイルユーザーは1台あたり最大1,188円の割引を受けることができるので、お得にスマホを利用することができます。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーが光回線を検討するのであれば、まずはソフトバンク光を検討することがオススメです。

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ネットが開通するまで無料でWi-Fiをレンタルしてくれる

ソフトバンク光では最低2週間の開通工事が必要となりますので、引っ越し後や以前使用していたWi-Fiを解約してしまっている場合は、Wi-Fi環境がない期間ができてしまいます。

今まで日常的にWi-Fiを使用していた方が自宅にWi-Fiが無いのはとてもストレスになってしまいますので、通常であればポケットWi-Fiレンタルサービスなどを検討しますが、ソフトバンク光であれば無料でWi-Fiをレンタルすることが可能です。

Wi-Fiは、コンセントに挿すだけでWi-Fi利用できる「ソフトバンクエアー」もしくは外出中でも使用できる「ポケットWi-Fi」のどちらかを選択することができます。

ほかの光回線では無料でWi-Fiをレンタルするサービスを提供していることはほとんどありませんので、大きなメリットといえるでしょう。

安定した高速回線を利用できる

先ほどもお伝えした通り、ソフトバンク光では「IPv6」という最新の規格を使用していますので、従来の規格のネット回線と混同して回線速度が遅くなる心配もありません。

従来のネット回線を使用してしまうと、使用されている回線数が多過ぎるので回線速度が遅いと感じることも多くなりますので、最新の規格に対応していることはメリットなのです。

他社からの乗り換え時の違約金を満額負担してくれる

他社のネット回線からソフトバンク光に乗り換える場合、他社の回線を解約するときに発生する違約金や工事撤去費用などを最大10万円まで還元してくれますので、実質無料で乗り換えることができます。

悪質な回線業者で無い限りは、回線の解除に10万円以上かかることはありませんので、基本的には全額還元されると考えておいて間違いありません。

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ソフトバンク光を利用するときの注意点

ソフトバンク光を利用するときの注意点

ソフトバンク光を利用するときの注意点は下記の2つです。

  • ・用途によっては遅いと感じることもある
  • ・解約時はしつこい引き止めに合うこともある

それぞれの注意点について詳しくご紹介していきます。

用途によっては遅いと感じることもある

先ほどもお伝えした通り、ソフトバンク光は「IPv6」という最新の規格を使用していますので高速の通信をすることができますが、ソフトバンク光は人気の高い光回線ですので、回線を独占できるわけではなく回線が遅いと感じることもあります。

例えば、オンラインゲームをするときはping値が高くなってしまったり、YouTubeなどに大容量の動画をアップロードする場合にも遅いと感じることもあるでしょう。

とはいえ、高画質の動画を視聴したりスマホゲームなどをする場合には遅いと感じることのない回線速度ですので、一般的に使用する分には問題ありません。

解約時はしつこい引き止めに合うこともある

ソフトバンク光を解約する方法は電話申込みのみとなっていますので、解約時にはオペレーターから引き止めに合います。

オペレーターにもよりますが、基本的には「ソフトバンクエアーはどうですか?」や「ソフトバンクのポケットWi-Fiはいかがですか?」などのようにしつこい引き止めに合ってしまい、素直に聞いていると30分以上かかってしまうこともあるので注意しましょう。

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ソフトバンク光の良い口コミ・評判

ソフトバンク光の良い口コミ・評判

ソフトバンク光の良い口コミ・評判で多かったのは下記の2つです。

  • ・ゲームでもパケロスなしで楽しめる
  • ・キャッシュバックがありがたい

それぞれの口コミ・評判についてみていきましょう。

ゲームでもパケロスなしで楽しめる

① 口コミ・評価(引用:Twitterより)

@フルカワ軍団長【FFの人】さんのツイート

“ソフトバンク光10G 6AでPS5に繋いでDNS設定したらアップも上がりました〜 pingも10以下だしパケロスもないし今のところは大丈夫やん “

ソフトバンク光を利用している方の中には、高速通信が必要となるオンラインゲームでもパケロスなしで快適に楽しめている方も多くいました。

キャッシュバックがありがたい

② 口コミ・評価(引用:Twitterより)

@ゆち꒰ঌ( ˊ˘ˋ)໒꒱DQXさんのツイート

“この度私は、9月末でおクソNURO光を卒業し、本日、ソフトバンク光デビューした事を報告致します👏🏻✨ 回線切り替えキャンペーンで5万円まで家電好きなの貰えるという事でPanasonicの美容スチーマーも貰えて顔面の調子も良き! “

先ほどお伝えした通り、ソフトバンク光にはさまざまなキャッシュバックがありますが、家電量販店で契約することでポイントとしてキャッシュバックされ、そのポイントで好きな家電製品を購入したという方も多くいました。

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ソフトバンク光の悪い口コミ・評判

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判

ソフトバンク光の悪い口コミ・評判で多かったのは下記の2つです。

  • ・開通までに時間がかかることもある
  • ・オペレーターの対応に不満がある

それぞれの口コミ・評判について詳しくご紹介していきます。

開通までに時間がかかることもある

① 口コミ・評価(引用:Twitterより)

話題のツイート

“ソフトバンク光申し込みから2ヶ月未だ開通せず、電話受付もポンコツ #gamewith光 気になってたからそっち申し込もう #ソフトバンク光 “

ソフトバンク光は人気急上昇の回線ですので回線工事の申込数も急増していることから、開通工事までに時間がかかることも多いようです。

2〜3ヶ月であればまだいいですが、中には半年以上待ったという声もありますので開通工事までの期間について事前にチェックしておきましょう。

オペレーターの対応に不満がある

② 口コミ・評価(引用:Twitterより)

@いときちさんのツイート

“ソフトバンク光の解約、電話掛けてオペレーター出るまで20分、オペレーターの会話初めてから45分かかったんやが?なかなか解約させてくれへんし最終的に「消費者センターに電話したら解約手続きしてもらえるんですか?」って言うたら即効で解約してくれた。”

ソフトバンク光の解約時のオペレーターへの不満はもちろん、利用中のトラブルの対応についても悪いと言われていることが多かったです。

また、大元の回線はNTTですので、ソフトバンク光のオペレーターに相談したら「NTTに連絡してみてください」と言われ、NTTに連絡すると「弊社では対応できません」というようにたらい回し状態になってしまったという声もありました。

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まとめ

本記事では、ソフトバンク光のメリット・注意点や口コミ・評判についてご紹介していきました。

ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルユーザーであればよりお得に使うこともできますし、高速の通信回線を使用したいという方にもオススメの光回線です。

ぜひ本記事を参考にしてソフトバンク光をチェックしてみてください。

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